返金ポリシー

不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

返品期限

商品到着後7日以内とさせていただきます。

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不用品に該当する場合は当方で負担いたします。

返品対象外(例)

・商品画像と実物が色味に違いがあるなど、お客様モニタ環境や個人の感じ方の差による返品交換希望。

・過去の注文と色・サイズに誤差があるという個体差による返品交換希望。

・使用されたものまたは制作を開始してからの穴カケや破損に対する交換・返品希望。

・穴サイズ、穴の空き方に関する返品希望(工程上のブレ・誤差・欠けが出るため対象外です。未貫通のものは除く)。

・天然石の特有の原石由来の傷

・内傷などに関する返品交換希望。

・画像・ページ表記の範囲内で品質がお客様の基準に合わないという理由での返品交換希望。

・連の商品でお客様が通し糸から外されている場合。